מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 2026-10-14. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר sumsom77.co.il (להלן: "האתר") המופעל על ידי משאבות סומסום 77 ישראל (להלן: "סומסום 77"), וכיצד נעשה בו שימוש.
איזה מידע נאסף
- מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם בעת פנייה טלפונית או בוואטסאפ – שם, מספר טלפון, תיאור התקלה ותמונות.
- מידע סטטיסטי אנונימי על השימוש באתר באמצעות Google Analytics 4 – עמודים שנצפו, סוג מכשיר, מקור הגעה ומיקום כללי.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות של Google Analytics לצורך מדידה וניתוח תנועה, ובאחסון מקומי בדפדפן לשמירת העדפות הנגישות שבחרתם. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה לא תפגע בשימוש באתר.
שימוש במידע
המידע משמש למתן מענה לפניות, לתיאום שירות, לשיפור האתר ולהבנת צורכי הגולשים. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
העברת מידע לצדדים שלישיים
מידע עשוי לעבור לספקי שירות הנדרשים להפעלת האתר והשירות – כגון Google (ניתוח נתונים), Cloudflare (אחסון ואבטחה) ו-WhatsApp (התכתבות) – בכפוף למדיניות הפרטיות שלהם, או כאשר הדבר נדרש על פי דין.
אבטחת מידע
האתר מוגש בחיבור מאובטח (HTTPS). אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.
זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם ולבקש לתקנו או למחקו. לפניות: טלפון או וואטסאפ 055-2116962.
מי אחראי על המידע
האחראית על המידע הנאסף באתר היא משאבות סומסום 77 ישראל, הפועלת במתן שירותי מכירה, התקנה, תיקון ותחזוקה של משאבות ביוב וניקוז בכל הארץ. כל פנייה בנושא פרטיות תטופל על ידינו ישירות.
Google Analytics
לצורך הבנת אופן השימוש באתר אנו נעזרים בשירות Google Analytics 4. השירות אוסף נתונים סטטיסטיים מצטברים כגון מספר הביקורים, משך השהייה בעמודים, סוג הדפדפן והמכשיר, ומקור ההגעה לאתר. הנתונים אינם מזהים אתכם באופן אישי ומשמשים אותנו לשיפור התכנים, למדידת יעילות האתר ולהתאמת השירות לצורכי הגולשים. ניתן למנוע את איסוף הנתונים באמצעות תוסף הדפדפן הרשמי של Google לביטול Google Analytics או באמצעות חסימת עוגיות.
מחשבון המחירים וכלי האבחון
המחשבון וכלי האבחון באתר פועלים כולם בדפדפן שלכם. הבחירות שאתם מבצעים בהם אינן נשלחות אלינו ואינן נשמרות בשרת. רק אם תבחרו ללחוץ על כפתור הוואטסאפ, תיפתח הודעה מוכנה שתוכלו לערוך לפני השליחה – ושליחתה נתונה לשיקולכם בלבד.
שמירת מידע
מידע שנמסר במסגרת פנייה נשמר רק לפרק הזמן הנדרש לטיפול בפנייה, למתן השירות, לעמידה בחובות על פי דין ולטיפול בבירורים עתידיים הקשורים לשירות שניתן.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, כגון WhatsApp. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות שלהם.
אחסון ואבטחה
האתר מאוחסן על גבי תשתית Cloudflare, הכוללת הגנה מפני מתקפות, הצפנת תעבורה ומנגנוני אבטחה מתקדמים. האתר עצמו הוא אתר סטטי שאינו כולל טפסים, אזור אישי או מאגר נתונים של משתמשים, ולכן כמות המידע האישי הנאסף בו מצומצמת מאוד מלכתחילה. התקשורת איתנו מתבצעת בטלפון או בוואטסאפ, והמידע שתמסרו שם ישמש אך ורק לטיפול בפנייה שלכם ולמתן השירות המבוקש – תיקון, התקנה, החלפה או תחזוקה של משאבת ביוב או משאבת ניקוז.
עדכון ומחיקת מידע
אם מסרתם לנו פרטים במסגרת פנייה ואתם מעוניינים שנמחק אותם, או שהפרטים השתנו ותרצו לעדכן אותם, פנו אלינו בטלפון או בוואטסאפ ונטפל בבקשה בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות הדין.
קטינים
האתר והשירות מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.
שינויים במדיניות
סומסום 77 רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה.