סוג המבנה
דירת מרתף, בית פרטי, בניין משותף, חניון, עסק או מבנה תעשייה. סוג המבנה משפיע על גודל הבור ועל סוג המשאבה המתאימה.
צור קשר
טלפון אחד, וואטסאפ אחד, שירות בכל הארץ. ספרו לנו מה קורה ונחזור אליכם.
- שירות בכל הארץ
- אבחון לפני תיקון
- מחיר שקוף מראש
איך יוצרים קשר
הדרך המהירה ביותר להגיע אלינו היא בטלפון 055-2116962. אם נוח לכם יותר בכתב, אפשר לשלוח הודעה בוואטסאפ לאותו מספר, ולצרף תמונה או סרטון קצר של המשאבה והבור.
משאבות סומסום 77 נותנות שירות בכל הארץ. אין לנו משרד לקבלת קהל, כי כל העבודה מתבצעת אצלכם: בבית, בבניין, בעסק או באתר הבנייה. כך אנחנו יכולים להגיע לתקלה במשאבת ביוב, להתקנה חדשה או לתחזוקה תקופתית בכל אזור.
אם יש מים שעולים מהבור או הצפה במרתף, ציינו את זה כבר בתחילת השיחה, כדי שנוכל לתעדף את הקריאה. בפניות שאינן דחופות, כמו תכנון התקנה או תחזוקה, אפשר להשאיר הודעה מסודרת ונחזור אליכם לתיאום. כך כל פנייה מקבלת את הטיפול המתאים לה, בלי לחכות בתור מיותר.
מה להכין לפני הפנייה
כמה פרטים פשוטים חוסכים זמן ועוזרים לנו להבין מראש אם מדובר בתיקון קטן, בשאיבת בור או בהחלפת משאבה. כך גם תקבלו הערכה ראשונית מדויקת יותר.
תיאור התקלה
המשאבה לא עובדת בכלל, עובדת בלי הפסקה, מרעישה, או שיש ריח וגלישה? ספרו גם אם לוח הפיקוד מציג התראה או אם הפסקת החשמל קפצה.
תיקון משאבה טבולהתמונה או סרטון
שלחו בוואטסאפ תמונה של המשאבה, של בור המשאבה ושל לוח הפיקוד, או סרטון קצר עם הצליל. זה עוזר מאוד באבחון הראשוני.
גישה לבור
היכן נמצא הבור, האם המכסה נגיש ומה גודלו המשוער. גישה קשה או בור עמוק משפיעים על הזמן ועל הציוד הנדרש.
תחזוקת משאבות ביובדחיפות
האם יש הצפה פעילה, מים שעולים מהבור או סכנה לרכוש? או שמדובר בתכנון התקנה ותחזוקה מראש? ציינו זאת בבירור.
משאבה למרתף והצפותאם אתם יודעים את סוג המשאבה הקיימת, את ההספק שלה או מתי הותקנה, ציינו גם את זה. מידע כזה עוזר להחליט מראש אם כדאי לנסות תיקון או שעדיף לתכנן החלפה. אם אין לכם מושג, זה בסדר גמור: תמונה של התווית על המשאבה או של לוח הפיקוד בדרך כלל מספיקה כדי שנבין במה מדובר. לבניינים משותפים כדאי שנציג ועד הבית ירכז את הפרטים, כדי שנוכל לתאם גישה לבור ולחדר המשאבות מול גורם אחד.
אזורי שירות בכל הארץ
אנחנו מגיעים לכל אזורי הארץ. הטבלה הבאה מציגה את סוגי השירות הנפוצים בכל אזור, בהתאם לאופי הבנייה והתנאים המקומיים. זו תמונה כללית בלבד, וכל השירותים זמינים בכל האזורים.
| אזור | סוגי שירות טיפוסיים |
|---|---|
| צפון | משאבות ניקוז לבתים פרטיים, תיקון משאבה טבולה, טיפול בבורות בחורף |
| חיפה והקריות | משאבות לבניינים על מדרון, החלפת משאבות ותיקות, לוחות פיקוד |
| השרון | דירות מרתף ובתים פרטיים, התקנת משאבת ביוב, תחזוקה תקופתית |
| גוש דן / מרכז | בניינים משותפים וחניונים, משאבות עם מגרסה, תחזוקה לוועדי בתים |
| ירושלים והסביבה | בתים במפלסים, גובה סניקה גבוה, התקנה והחלפת משאבות |
| השפלה | שכונות חדשות ופרויקטים של קבלנים, התקנות חדשות, בורות משאבה |
| דרום | עסקים ומבני תעשייה, משאבות ביוב וניקוז, תיקונים ותחזוקה |
רוצים להבין קודם מה מתאים לכם? קראו על משאבות ביוב, על משאבה טבולה ועל משאבות ניקוז, או בדקו טווחי מחירים משוערים במחירון משאבות ביוב.
באזורים שבהם יש גשמים חזקים בחורף, קריאות רבות קשורות לשאיבת מים ממרתף ולהצפות בחניונים. באזורים עם בנייה חדשה רבה, חלק גדול מהעבודה הוא התקנת משאבת ביוב ובורות משאבה בפרויקטים של קבלנים. בבניינים ותיקים יותר נפוצים תיקונים, החלפת מצופים וטיפול בלוחות פיקוד שהתבלו. לא משנה היכן אתם נמצאים, התהליך מתחיל באותה שיחה פשוטה.
מה קורה אחרי הפנייה
שיחת בירור
נשאל כמה שאלות קצרות על המבנה, על התקלה ועל הדחיפות. אם שלחתם תמונות בוואטסאפ, נעבור עליהן יחד.
הערכה ראשונית
על סמך המידע נסביר מה כנראה הבעיה ומה טווח המחיר המשוער. המחיר הסופי ייקבע אחרי אבחון במקום.
תיאום הגעה
נקבע מועד שמתאים לכם. בקריאה דחופה, כמו הצפה או גלישה מבור הביוב, נשתדל להגיע מהר ככל האפשר.
אבחון ואישור
הטכנאי בודק את המשאבה, המצוף ולוח הפיקוד, מציג את הפתרון ואת המחיר, ומתחיל רק לאחר אישורכם.
ביצוע ובדיקה
מבצעים את העבודה, בודקים הפעלה וכיבוי אוטומטיים ומשאירים את המקום נקי, עם המלצות לשימוש ולתחזוקה.
משאבה לא עובדת? מדברים עכשיו.
שלחו תמונה או סרטון קצר בוואטסאפ ונחזור אליכם עם כיוון ראשוני – בכל מקום בארץ.
שאלות נפוצות על יצירת קשר
האם אפשר לפנות רק בוואטסאפ?
בהחלט. שלחו הודעה לוואטסאפ עם תיאור קצר, תמונות וסרטון, ונחזור אליכם. בתקלה דחופה עדיף להתקשר ישירות.
האם יש לכם כתובת שאפשר להגיע אליה?
לא. אנחנו שירות ארצי שמגיע אליכם, ואין לנו משרד לקבלת קהל. כל האבחון והעבודה מתבצעים במקום שבו נמצאת המשאבה.
האם אפשר לקבל הצעת מחיר בטלפון?
אפשר לקבל הערכה ראשונית לפי תיאור ותמונות. מחיר סופי נקבע רק אחרי אבחון, ואנחנו מציגים אותו לפני שמתחילים בעבודה.
אתם מגיעים גם לבניינים משותפים ולעסקים?
כן. אנחנו עובדים עם ועדי בתים, נציגויות, קבלנים, עסקים, חניונים ומבני תעשייה, בנוסף לבעלי דירות ובתים פרטיים.
מה לעשות עד שהטכנאי מגיע?
צמצמו שימוש במים, אל תנסו לפתוח את לוח הפיקוד או להוציא את המשאבה בעצמכם, והכינו גישה נוחה לבור. אם יש מים במרתף, הרחיקו מהם מכשירים חשמליים.
משאבה לא עובדת? מדברים עכשיו.
שלחו תמונה או סרטון קצר בוואטסאפ ונחזור אליכם עם כיוון ראשוני – בכל מקום בארץ.